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[C286] 初期不良?

購入から1週間で便利に使わせていただいていますが、

内臓バッテリー使用時、しばらく使用していると、
僅かに画面のちらつきが始まり、
突然プチという音と共に電源が落ち、その後起動できなくなります。
(ロゴ画面途中で落ちる)

ただし、電源ケーブルを接続した状態では、ちゃんと起動します。

ファームウェアは最新版に更新済。
初期不良、修理でしょうか?
修理にだす前に何かできることがあれば教えてください
  • 2012-12-26 15:18
  • yam
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[C287] Re: 初期不良?

> 購入から1週間で便利に使わせていただいていますが、
>
> 内臓バッテリー使用時、しばらく使用していると、
> 僅かに画面のちらつきが始まり、
> 突然プチという音と共に電源が落ち、その後起動できなくなります。
> (ロゴ画面途中で落ちる)
>
> ただし、電源ケーブルを接続した状態では、ちゃんと起動します。
>
> ファームウェアは最新版に更新済。
> 初期不良、修理でしょうか?
> 修理にだす前に何かできることがあれば教えてください

ご不便お掛け致します。
1点ご確認いただきたいのですが、バッテリーをすべて使い切ったために
突然終了してしまう現象とは異なりますでしょうか?(充電が足りてない状態)

お手数おかけしますが、フル充電からご利用頂き
上記現象が確認されるのが

- まだバッテリーが残っていても起きる
- バッテリーを使いきったために起きる

のいずれかをご確認頂く事は可能でしょうか?
お手数おかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

前者の場合、初期不良の可能性が高いので
support@covia.net、までご連絡頂けますでしょうか?
個別に対応させて頂きます。

宜しくお願いいたします。
  • 2012-12-26 18:48
  • coviahq
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[C289] 承認待ちコメント

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[C294] Re: Wi-fi接続が出来ません。

> だいぶ前にイーモバイルの契約時に頂いたタブレットを起動させましたが、Wi-fiに接続できません。
>
> Wi-fiをオンにしても、接続可能な無線LANのネットワーク名が表示されず勝手にオフになります。
>
> あと、触ってもいないメニューに勝手に切り替わります。
>
> リセットも試みましたが変わらずです。
>
> ポケットWi-f本体の画面下部にはWi-fiマークも表示されており、パソコンは接続できていますのでタブレット本体の問題だとおもうのですが。
>
> Wi-fiに接続する為には何か必要なものがあるのでしょうか。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。

お知らせ頂いた現象から、初期不良の可能性があります。
大変お手数おかけしますが、support@covia.net、までご連絡頂けますでしょうか?
個別に対応させて頂きます。何卒宜しくお願いいたします。
  • 2013-01-16 16:15
  • coviahq
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[C305] 承認待ちコメント

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[C308] Re: フル充電でも同じ様な症状です

> 上記287の様な症状です。
> バッテリフルでも突然切れる状態です。

ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
不具合の可能性がございますので、個別に対応させて頂きたいと存じます。
support@covia.net までご連絡頂けますでしょうか?
お手数おかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。
  • 2013-02-06 15:34
  • coviahq
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画面ロックが解除されない!?

セキュリティパスワードを設定されている場合
解除方法は、キーボード毎に異なります。

【OpenWnnフリック対応】の場合

1) 該当のパスワードを入力
2) キーボード内、左下の「記号」を押下
3) キーボード内、右下の「改行」ボタンを押下

画面ロックが解除されます。

【coviaカナキーボード】場合

1) 該当のパスワードを入力
2) キーボード内、右下の「実行」を押下

画面ロックが解除されます。

パスワードを失念してしまった等、上記の方法で
解除頂けない場合には、本体の初期化を行っていただきます。

但し、本体の初期化を実施されますと工場出荷時状態となります。

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[C286] 初期不良?

購入から1週間で便利に使わせていただいていますが、

内臓バッテリー使用時、しばらく使用していると、
僅かに画面のちらつきが始まり、
突然プチという音と共に電源が落ち、その後起動できなくなります。
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ただし、電源ケーブルを接続した状態では、ちゃんと起動します。

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  • 2012-12-26 15:18
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[C287] Re: 初期不良?

> 購入から1週間で便利に使わせていただいていますが、
>
> 内臓バッテリー使用時、しばらく使用していると、
> 僅かに画面のちらつきが始まり、
> 突然プチという音と共に電源が落ち、その後起動できなくなります。
> (ロゴ画面途中で落ちる)
>
> ただし、電源ケーブルを接続した状態では、ちゃんと起動します。
>
> ファームウェアは最新版に更新済。
> 初期不良、修理でしょうか?
> 修理にだす前に何かできることがあれば教えてください

ご不便お掛け致します。
1点ご確認いただきたいのですが、バッテリーをすべて使い切ったために
突然終了してしまう現象とは異なりますでしょうか?(充電が足りてない状態)

お手数おかけしますが、フル充電からご利用頂き
上記現象が確認されるのが

- まだバッテリーが残っていても起きる
- バッテリーを使いきったために起きる

のいずれかをご確認頂く事は可能でしょうか?
お手数おかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

前者の場合、初期不良の可能性が高いので
support@covia.net、までご連絡頂けますでしょうか?
個別に対応させて頂きます。

宜しくお願いいたします。
  • 2012-12-26 18:48
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[C289] 承認待ちコメント

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[C294] Re: Wi-fi接続が出来ません。

> だいぶ前にイーモバイルの契約時に頂いたタブレットを起動させましたが、Wi-fiに接続できません。
>
> Wi-fiをオンにしても、接続可能な無線LANのネットワーク名が表示されず勝手にオフになります。
>
> あと、触ってもいないメニューに勝手に切り替わります。
>
> リセットも試みましたが変わらずです。
>
> ポケットWi-f本体の画面下部にはWi-fiマークも表示されており、パソコンは接続できていますのでタブレット本体の問題だとおもうのですが。
>
> Wi-fiに接続する為には何か必要なものがあるのでしょうか。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。

お知らせ頂いた現象から、初期不良の可能性があります。
大変お手数おかけしますが、support@covia.net、までご連絡頂けますでしょうか?
個別に対応させて頂きます。何卒宜しくお願いいたします。
  • 2013-01-16 16:15
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[C305] 承認待ちコメント

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[C308] Re: フル充電でも同じ様な症状です

> 上記287の様な症状です。
> バッテリフルでも突然切れる状態です。

ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
不具合の可能性がございますので、個別に対応させて頂きたいと存じます。
support@covia.net までご連絡頂けますでしょうか?
お手数おかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。
  • 2013-02-06 15:34
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